Dutiki

Товаров в корзине: 0

Оформить заказ

Обратный звонок
НАША РАССЫЛКА. Новинки и скидки
Самое большое поступление осени для мальчиков и девочек! В наличии зимние модели со скидкой до 50%!

Черный список покупателей

 К сожалению при  всей нашей любви и уважении к нашим покупателям человеческий фактор имеет место быть и мы вынуждены были создать такую тему в качестве предостережения для интернет-магазинов и других интернет-торговцев с целью обезопасить себя от общения с неадекватными людьми.

1. 0503208282 - потребительский террорист (классический случай), клиентка обратилась с требованием вернуть промокающую обувь, несмотря на предупреждение, что обувь не является непромокаемой, в разговоре клиентка многократно упоминала, что все магазины ей делают возврат в таких случаях.

После вежливого и аргументированого отказа , все равно настаивала на возврате ношеной обуви, объясняя это тем, что ношеная обувь в 14-дневный срок подлежит возврату в любом виде, в конце разговора нахамила менеджеру, покупатель неадекватен, не рекомендуем к сотрудничеству.

В нашем магазине покупатель больше не обслуживается.

2. Телефон покупателя: 0972051980 Ирина, Днепропетровск, заказчик приобретала 2 пары резиновых сапог Демар в нашем магазине, через 2 дня после приобретения покупатель обратился к нам с жалобой на то, что сапоги протекают.
Сотрудник нашего магазина забрал сапоги на территории клиента сам и привез на экспертизу.
Экспертиза показала, что сапоги герметичны. После сообщения об этом покупателю Ирине, покупатель сообщила, что приезжать лично для проведения экспертизы при ней у неё нет времени и что сапоги нам дарятся. Через 10 минут перезвонила кричащая и угрожающая сотрудникам магазина женщина, представившись матерью нашей клиентки, и потребовала возврата денег за  купленный товар. Т.к. обувь была в употреблении и не имела брака, то в требовании покупателю мы отказали.
После повторного обращения с нашей стороны к покупателям с целью проведения экспертизы - покупатель сообщила, что мы должны были сообщить при покупке, что резиновые Демар - сапоги самые плохие, и протекают,  а так как мы этого не сделали, то покупатель обязательно к нам придет с налоговой службой и обществом защиты прав потребителя.

Резюме ситуации: если Вы официально работающий магазин,  всегда идете навстречу клиенту, соблюдаете все покупательские права и проводите экспертизы, подтверждающие качество товара, то для вышеупомянутого клиента это не играет никакой роли - клиент преследует только одну цель: отстоять своё мнение любой ценой, устроить громкий конфликт с оскорблениями, не принимает во внимание факты 


 


 
Наш магазин в Днепропетровске находится по адресу: ул.Красная 21Г, здание "Новый Металлург", оф.205,
тел. (056) 735 05 75
Статьи
3,3 КОПЕЙКИ В ГОД!
Детские ортопедические тапочки Берегиня - обзор.
Что нужно знать о зимней детской обуви?
Детская ортопедическая обувь - Как выбрать?
В моде
7 причин купить зимние дутики Демар
Детская зимняя обувь
Тёплые валенки, которые стоит купить
Зимняя ортопедическая обувь ТМ Шалунишка - открытие года! Обзор моделей.
Демисезонная обувь для мальчиков от Little Deet – туфли, полуботинки, ботинки – обзор моделей новой коллекции.
Ортопедическая обувь для детей Ecoby
Таши-Орто - первая детская обувь
Стандартная размерная сетка детской обуви
Потребительские террористы - кто они?
Что значит купить женскую обувь ?
Женская обувь
Дутики Demar (Демар). Обзор моделей Nobi и Joy
Термоботинки Эльф
Термоботинки детские и термообувь
Интернет-магазин детской обуви
Детские туфли
Zetpol
Детские ботинки
Детские кроссовки
Детская обувь недорого
Зимние сапоги демар
Берегите своих детей
Обувь для девочек
Магазин детской обуви
Детская обувь
Размер обуви. Важно!
Где купить детскую обувь в Днепре?
Магазины, интернет-магазины, СП. Где же купить детскую обувь? Обзор всех предложений.
Как выбрать детские кроксы ?
Черный список покупателей

 
Архив статей >>
  обувь детская.	каталог детской обуви Каталог детских товаров Клумба Каталог интернет-магазинов Украины UAShop.org Клубок
Copyright © 2010 - Интернет-магазин детской обуви dutiki.com.ua